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とよはら店です♢*
お暑い日が続いておりますが、体調を崩されていらっしゃいませんか?
ありがたいことに、私たちは室内にいることが多く、外仕事されている方を
大変尊敬するという話を店舗内にてしておりました。
また当店舗にはご高齢者の方が多くいらっしゃいますので処方の際に薬剤師が
熱中症になられないようにとお声かけもさせていただいています。
最近のとよはら店はOTC商品の販売に力を入れております!
糖尿病をお持ちの患者様向けにカロリー・塩分・糖質の少ない食品をおすすめさせて
いただいたり、お食事がなかなか取れない患者様に栄養商品のご案内もさせていただいています。
そこでもっと患者様へのアプローチの一環として「患者様が見る目線」を
自然とOTCへ向けていただけるように店舗内の配置を変えてみました!
違いが分かられますか?
患者様のお座りになるソファーの向きを変え、テレビの位置も変えています。
お待ちいただく間にテレビをご覧になる方が多い為、テレビを置いている棚に
OTCを並べることで自然に「患者様が見る目線」がいくようになりました!
患者様からも見やすいと好評いただいています!
お薬のみ薬局に取りにみえていた患者様が店舗内掲示物に目をとめてくださり、
OTC商品にも興味を持たれて実際に買っていただけました!
あとは商品が目立つようにPOPも工夫しています!
こちらはお薬の管理のためのカレンダーなのですが目立つよう
POPをつけています。
テレビの後ろに配置していますので存在感がバッチリあるかと思います!
今後は、もっと患者様のお声などを参考に品数も増やしていきたいと考えています。
またOTC商品を使われる患者様に向けたイベントなども企画していけたらと思います!
こちらをご覧頂いた皆様にもぜひご意見をいただけたらありがたいです!
気軽に立ち寄っていただける環境づくりと心遣いのある薬局を目指します!
患者様でなくてもお近くにいらしゃいましたらとよはら店へお立ち寄りください!!!
薬局スタッフ一同お待ちしております!